Over Ons:
Bij Future Point geloven we sterk in het leveren van uitmuntende service aan onze klanten. We zijn een toonaangevend uitzendbedrijf bedrijf dat zich inzet voor kwaliteit en klanttevredenheid. Ons dynamische team streeft naar innovatie en een ongeëvenaarde klantbeleving. We zoeken een gemotiveerde Customer Service Medewerker die ons helpt om deze missie te vervullen.
Functieomschrijving:
Als Customer Service Medewerker bij Future Point ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een cruciale rol in het begrijpen en oplossen van de behoeften van klanten, en je zorgt ervoor dat ze zich gewaardeerd en gehoord voelen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
- Professioneel en vriendelijk omgaan met inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten.
- Klantvragen beantwoorden, problemen oplossen en passende oplossingen bieden.
- Klantinformatie nauwkeurig registreren en bijwerken in ons systeem.
- Proactief feedback van klanten verzamelen en doorgeven aan de relevante teams om onze dienstverlening te verbeteren.
- Samenwerken met interne afdelingen om problemen van klanten effectief op te lossen.
- Klanten informeren over nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Vereisten:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands/Engels.
- Klantgericht met een positieve houding en een passie voor het helpen van mensen.
- Probleemoplossend vermogen en het vermogen om snel te schakelen.
- Ervaring in klantenservice is een pre, maar niet vereist voor gemotiveerde kandidaten.
Wat Bieden Wij:
- Een uitdagende en bevredigende functie in een vriendelijke en ondersteunende werkomgeving.
- Kansen voor persoonlijke en professionele groei.
- Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Training en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Mogelijkheid om een waardevolle bijdrage te leveren aan het succes van ons bedrijf.
Hoe Solliciteren:
Ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken? Solliciteer dan direct d.m.v. het formulier op de pagina.
Bij Future Point streven we naar diversiteit in onze medewerkers en moedigen kandidaten van alle achtergronden aan om te solliciteren. We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt.
